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El tiempo de entrega es de 3 a 8 días hábiles. No dudes en contactarnos por el chat, estamos seguros que encontraremos una forma de ayudarte.

  • La paquetería la elige PELETERIA.MX, normalmente son: FedEx, DHL o PaqueteExpress pero es variable
  • Una vez que el producto llega a la paquetería, tienen 7 días para recogerlo o se regresará al origen y habrá un cargo adicional por volverlo nuevamente.
  • Cuando tu pedido se entregue a domicilio, deberás indicar en tu pedido el nombre completo de la persona que recolectará el producto y deberá llevar su identificación oficial para de las mercancías sean entregadas.
  • Si elijes recolectar tu pedido en la paquetería, deberás indicar en tu pedido el nombre completo de la persona que recolectará el producto y deberá llevar su identificación oficial en la oficina de recolección para hacer el retiro de las mercancías

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PROMOCIONES: 

Precios netos, exclusivos ONLINE* 

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  • Scotiabank

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Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

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MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

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PRODUCTOS O SERVICIOS (si es aplicable)

Precios netos, exclusivos ONLINE* 

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible.  No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.  Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.  Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.  Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

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En ningún caso PELETERIA.MX, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne PELETERIA.MX y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluída la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionamos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de CALLE GAMA #210 FRACC. INDUSTRIAL DELTA, LEÓN GUANAJUATO MÉXICO C.P. 37545.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a

contacto@peleteria.mx

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POLÍTICA DE ENVÍOS

Los pedidos se enviarán de 3 A 5  días hábiles siguientes a la fecha de compra, con excepción de aquellos  que contengan artículos personalizados o con la leyenda de Producto sujeto a fabricación.

De tal forma que:

Los pedidos recibidos hasta las 11:59 pm (hora de la Ciudad de México) serán preparados y enviados dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la confirmación del pago.


TRANSPORTE

El envío de la mercancía se hará a través de FedEx®, mediante el servicio terrestre con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles, o el servicio opcional seleccionado por el comprador y exhibido en el carrito de compras de nuestro sitio web: PELETERIA.MX

De acuerdo a las políticas de dicha compañía, la entrega se hará en un horario abierto entre las 9:00 y 18:00 hrs.

FedEx®realizará 2 intentos de entrega en el domicilio del destinatario. En el primer intento de entrega fallido, se dejará una notificación. A partir de esta fecha el destinatario tendría 5 días para recoger el paquete. Se hará un segundo intento de entrega.

El servicio de entrega será responsabilidad de FedEx® y será regido por el contrato de servicios publicado en su página de internet. Para mayor información consultar el módulo de atención a clientes en:

https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

PELETERIA.MX se reserva el derecho de cambiar la compañía de mensajería sin notificación expresa al cliente.


RESTRICCIONES

No aplican las Políticas de devolución para los siguientes casos:

  •  Productos que estén en la sección de Outlet.
  • Productos utilizados con propósitos distintos al uso para el que fueron creados y destinados.

Sujetos a nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones sujetos a la aceptación de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD

Términos y condiciones sujetos a nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Términos y condiciones sujetos a nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO


CONDICIONES GENERALES

  1. Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en el territorio de la República Mexicana.
  2. El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del territorio de la república mexicana, donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
  3. El tiempo de entrega empieza a partir de que se confirme que se ha hecho el pago.
  4. La mercancía se envía el mismo día si la compra y el pago se confirma antes de la 12:00 pm, de no ser así se mandara el día siguiente hábil.
  5. Los pedidos confirmados en un fin de semana o día festivo comenzarán con el proceso de envío en el día hábil siguiente.
  6. Días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Horas hábiles son de 9:00 AM a 7:00 PM, hora de la Ciudad de México.
  7. Al comprar en PELETERIA.MX acepta que puede haber retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de paquetería, envíos, transportes o fletes contratada por GRUPO SOLDER
  8. Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto, daño o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la paquetería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al +52 477 392 7657 o al correo electrónico contacto@peleteria.mx  de lo contrario GRUPO SOLDER S.A. DE C.V  no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
  9. En caso de que la compañía de paquetería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a GRUPO SOLDER S.A. DE C.V y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 90 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si ésta es reclamada, correrá a cargo del cliente. Pasados los 90 días GRUPO SOLDER S.A. DE C.V  no se hará responsable de la mercancía.
  10. ¿Cómo saber cuándo llega mi pedido? El personal de atención al cliente de PELETERIA.MX le hará llegar el número de guía, compañía que entregará el pedido y dirección url el cual podrá revisar para saber el estatus de su pedido, siempre lo podrá revisar a la par de un asesor en caso de que usted lo requiera en el número +52 477 392 7657

NOTA: Todos los envíos por parte de GRUPO SOLDER S.A. DE C.V se desea que lleguen a la puerta del domicilio señalado, en caso de que sea un lugar remoto y de difícil acceso se podrá recoger la mercancía en la sucursal de la empresa que realiza el envío más cercana a su ubicación.

En caso de que se presente éste caso, tanto el sitio PELETERIA.MX a la hora de realizar su compra se lo hará saber, como el personal del departamento de Logística Nacional  de GRUPO SOLDER S.A. DE C.V se pondrá en contacto con usted para darle seguimiento personalizado a su pedido y llegue en tiempo y forma.

Sujetas a nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Términos y condiciones sujetos a nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

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PERIODOS VACACIONALES

Durante los periodos promocionales tales como Buen Fin, Semana Santa, Venta Navideña y Año Nuevo debido al alto volumen de pedidos el tiempo de entrega será de hasta 2 semanas; Los pedidos de la venta navideña iniciarán a despacharse a partir del viernes 17 y a partir de aquí el tiempo de transito podrá ser de hasta 5 días hábiles dependiendo del destino.

Los pedidos que incluyan artículos personalizados o artículos que se identifiquen con la leyenda: Producto sujeto a fabricación, serán enviados en un lapso de 7 días hábiles.

Los artículos que se encuentran en la sección Outlet son los únicos que tienen un costo de envío de $151.

Al finalizar la compra el cliente recibirá un correo de confirmación de pedido que incluirá el detalle de los productos comprados.

En caso de que la compañía de mensajería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a PELETERIA.MX y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 90 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si esta es reclamada, correrá a cargo del interesado. Pasados los 90 días PELETERIA.MX no se hará responsable de la mercancía.

En determinados momentos o fechas del año, los envíos se retrasarán debido al cese de actividades, una vez volviendo a nuestras labores cotidianas se restablecerán los envíos como se indica en nuestras políticas

  • Días Inhábiles para PELETERIA.MX:
    • Navidad (21 al 25 de Diciembre)
    • Año Nuevo (28 de Diciembre al 06 de Enero)
    • Semana Santa (durante la semana de Semana Santa)

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de que tengas dudas sobre las especificaciones del producto que necesitas, nuestro equipo de asesores te dará la atención personalizada que requieras, sin embargo sabemos que el producto pudiera terminar no convenciéndote, por lo que te ofrecemos nuestra política de Devoluciones.


Tiempo de cobertura

  • Tienes 5 días naturales para devolverlo. Los días corren a partir de que el producto te ha sido entregado.

¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto?

  • Si el producto es diferente de lo que pediste:
    • Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.
    • Debe tener sus accesorios, manuales, etiquetas y cajas o empaques.
  • Si el producto tiene un problema o está incompleto:
    • Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.

¿Cuándo me reembolsan el dinero?

  • Haremos el reembolso máximo 10 días hábiles después de recibir el producto. Una vez que hagamos el reembolso, verás todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación en un correo que te enviará nuestros asesores comerciales.

¿Dónde me reembolsarán el dinero?

  • Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar. 
  • En algunos casos, hacemos el reembolso vía transferencia electrónica hacia la misma cuenta de donde se emitió el pago.
  • En caso de haber realizado tu compra en efectivo, deberás enviarnos un correo electrónico al correo: contacto@peleteria.mx con tu numero de cuenta al que debamos realizar el pago por concepto de reembolso.
  • Para tu seguridad, cuando sean pagos en efectivo, únicamente aceptaremos las solicitudes de reembolso recibidas de la misma cuenta de correo que realiza el pedido con los siguientes datos:
    • Nombre Completo
    • Numero de Pedido
    • Fecha del Pedido
    • Nombre y SKU del Item a reembolsar
    • Cuenta CLABE interbancaria (donde recibirás el reembolso)

Condiciones de envío para devolución

  • Es tu responsabilidad el hacernos llegar el producto cumpliendo con todas las condiciones mencionadas anteriormente a nuestras instalaciones de PELETERIA.MX, ubicado en Calle Gama #210 Fracc. Industrial Delta, León Guanajuato México C.P. 37454 en un plazo máximo de 15 días tras recibir tu producto.

¿Cuál es el método para la devolución?

  • Puedes utilizar la mensajería o el método de envío que a tu más te convenga. El costo del envío debe ser pagado por ti y la responsabilidad en caso de robo o extravió es tuya por lo que debes asegurarte tener una mensajería que te cubra. Recuerda que el producto debe llegar durante los primeros 15 días después de que recibiste el producto.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En caso de que tengas dudas sobre las especificaciones del producto que necesitas, nuestro equipo de ventas te dará la atención personal que requieras para tomar tu decisión, sin embargo sabemos que el producto pudiera terminar no convenciéndote, por lo que te ofrecemos nuestra Política de Devoluciones.

Tiempo de cobertura

  • Tienes 15 días corridos para devolverlo. Los días corren a partir de que el producto te ha sido entregado.

Estado del producto

  • Si  el producto o es diferente de lo que pediste:
    • Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.
    • Debe tener sus accesorios, manuales, etiquetas y cajas o empaques.
  • Si el producto tiene un problema o está incompleto:
    • Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.

¿Cuándo me reembolsan el dinero?

Haremos el reembolso máximo 10 días hábiles después de recibir el producto. Una vez que hagamos el reembolso, verás todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación en un correo que te enviará nuestro asesor comercial.


¿Dónde me reembolsarán el dinero?

  • Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar. 
  • En algunos casos, hacemos el reembolso vía transferencia electrónica hacia la misma cuenta de donde se emitió el pago.
  • En caso de haber realizado tu compra en efectivo, deberás enviarnos un correo electrónico al correo: contacto@peleteria.mx con tu numero de cuenta al que debamos realizar el pago por concepto de reembolso.
  • Para tu seguridad, cuando sean pagos en efectivo, únicamente aceptaremos las solicitudes de reembolso recibidas de la misma cuenta de correo que realiza el pedido con los siguientes datos:
    • Nombre Completo
    • Numero de Pedido
    • Fecha del Pedido
    • Nombre y SKU del Item a reembolsar
    • Cuenta CLABE interbancaria (donde recibirás el reembolso)

Condiciones de envío para devolución

  • Es tu responsabilidad el hacernos llegar el producto cumpliendo con todas las condiciones mencionadas anteriormente a nuestras instalaciones de PELETERIA.MX, ubicado en Calle Gama #210 Fracc. Industrial Delta, León Guanajuato México C.P. 37454 en un plazo máximo de 15 días tras recibir tu producto.

¿Cuál es el método para la devolución?

  • Puedes utilizar la mensajería o el método de envío que a tu más te convenga. El costo del envío debe ser pagado por ti y la responsabilidad en caso de robo o extravió es tuya por lo que debes asegurarte tener una mensajería que te cubra. Recuerda que el producto debe llegar durante los primeros 15 días después de que recibiste el producto.

AVISO DE PRIVACIDAD


A QUIEN CORRESPONDA:

La protección de sus datos personales es muy importante para SOLDER DE MÉXICO, S.A DE C.V., TYP DE MÉXICO, S.A. DE C.V., INOMACH DE MÉXICO, S.A. DE C.V., OUTTECK, S.A DE C.V. Y SOLDER COMERCIAL, S.A. DE C.V., empresas referidas conjuntamente como “GRUPO SOLDER”, razón por la cual, este Aviso de Privacidad, elaborado para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene como objetivo informarle el tipo de datos personales que recabamos de Usted, cómo los usamos, y con quienes los compartimos. Le agradeceremos leer detenidamente este Aviso de Privacidad para conocer nuestras prácticas de obtención y tratamiento de datos y para entender sus derechos como Titular de los mismos, incluyendo el otorgamiento de su consentimiento.
Datos personales que podemos recabar
Derivado de la relación que GRUPO SOLDER tiene con Usted, le podremos solicitar de manera verbal, por escrito o por medio electrónicos, la información personal relativa a lo siguiente:
·Datos Generales: Nombre, domicilio, número telefónico, correo electrónico, entre otros.
·Datos Laborales: Escolaridad, referencias, empleos anteriores, capacitación, o cualquier información relacionada con su curriculum vitae.
·Identificaciones: Referencia sobre su credencial de elector, RFC, licencia de conducir, cédula profesional, pasaporte, cartilla militar, o cualquier otro documento que acredite su identidad.
·Datos patrimoniales: Historial crediticio, datos de facturación, información referente a tarjetas bancarías, seguros, garantías, deudas y amortizaciones, entre otros.
Finalidad de la obtención de los datos personales
GRUPO SOLDER recaba y usa datos personales para el cumplimiento de la finalidad siguiente:
· Mantener contacto con Usted.
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· Realizar operaciones comerciales.
Limites de uso y divulgación de los datos personales
Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal y puede también revocar su consentimiento otorgado al GRUPO SOLDER a través de los siguientes medios que ponemos a su disposición:
· Presentando su solicitud, personalmente y por escrito, en nuestro domicilio, dirigida al encargado del tratamiento de datos personales.
· Enviando correo electrónico o llamando a los teléfonos institucionales.
Medios de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los datos personales El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales o la revocación del consentimiento podrán efectuarse presentando solicitud por escrito en nuestro domicilio, por correo electrónico o llamando a los teléfonos instituciones. Una vez presentada su solicitud, GRUPO SOLDER le comunicará la respuesta a un plazo máximo de 20 días, a efecto de hacer efectiva la solicitud dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Transferencia de datos
Sus datos personales sólo son tratados por el personal adscrito a GRUPO SOLDER y sus afiliados, y no se transfieren a tercero alguno ajeno a GRUPO SOLDER, salvo para los casos en que se dicte resolución de autoridad competente, en un procedimiento judicial, cuando nos lo solicita una autoridad gubernamental o en cualquiera de los casos exigidos por la ley.
En GRUPO SOLDER nos comprometemos a que sus datos personales sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios, actualizaciones, por lo cual nos comprometemos a mantenerlo informado de tal situación, a través de alguno de los siguientes medios:
· Nuestra página de Internet.
· Notificación por correo electrónico
· En la primera comunicación que tengamos con usted después del cambio.
Contacto con GRUPO SOLDER
Si usted tiene alguna duda sobre el presente Aviso de privacidad, puede dirigirse a GRUPO SOLDER por medio de:
· Dirección electrónica: jalvarez@gruposolder.com.mx
· Dirección: Gamma #210, Fraccionamiento Industrial Delta, C.P. 37540, León, Guanajuato
· Los teléfonos: 477- 761-06 72
Asimismo, ponemos a su disposición copias del presente aviso de privacidad en nuestro domicilio y en nuestra página de Internet www.gruposolder.com.mx , sección “Aviso de Privacidad”.


CONSENTIMIENTO

Autorizo a GRUPO SOLDER a tratar y, en su caso, transferir mis datos personales, los sensibles y los patrimoniales o financieros, para todos los fines vinculados con la relación profesional que tengamos acortada, o que, en su caso, se acuerde, así como para los indicados en el Aviso de Privacidad, que previamente se ha puesto a mi disposición y cuyo contenido conozco.
En caso de haber proporcionado datos personales, sensibles, patrimoniales o financieros de otros titulares, me obligo a hacer del consentimiento de dichos titulares, que he proporcionado tales datos, y a hacer de su conocimiento los lugares en donde se encuentra a su disposición el referido Aviso de Privacidad.

Corporativo:
Gama #210 Fracc. Ind. Delta
C.P. 37545 León Gto. México
Tel: +52 477 761 0674/75//95
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Nota: Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El consentimiento será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. Se entenderá que el titular consiente tacitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

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