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¿Necesitas asesoría?
En mipeleteria.com.mx contamos con un equipo especializado de asesores que podrán ofrecerte soluciones confiables. No dudes en consultarnos si tienes alguna duda sobre algún producto de esta tienda en línea. Recuerda contar con toda la información importante sobre tus procesos y materiales que utilizas para brindarte la mejor solución y asesoría. Para cualquier duda sobre el producto o tu compra, comunícate con nuestro equipo de asesores al correo: contacto@mipeleteria.com.mx¿Pueden enviarme una ficha técnica, hoja de seguridad o instructivo?
Claro ! Solo debes enviarnos tu número de pedido y el tipo de documento que solicitas a nuestro equipo de asesores al correo: contacto@mipeleteria.com.mx¿Cuál es la garantía del producto?
En mipeletería.com.mx hemos seleccionado una lista de productos verdaderamente confiables, funcionales y de alta calidad para asegurarnos que siempre tengas el mejor producto. Según el artículo que compraste, encontrarás su garantía descrita en la descripción del mismo. Además, no pierdas la oportunidad de contactar alguno de nuestros asesores técnicos para cualquier duda o aclaración sobre el producto o tu compra al correo: contacto@mipeleteria.com.mx¿Puedo facturar mi pedido?
Claro ! Solo comunícate con nosotros vía correo electrónico para hacérnoslo saber al correo: contacto@mipeleteria.com.mx Te pedimos nos proporciones los siguientes datos para realizar tu factura:- Número de Pedido.
- Registro Federal de Contribuyentes con Homoclave (RFC)
- Dirección completa de facturación.
- Correo electrónico al que recibirá su factura.
- Uso de CFDI
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En mipeleteria.com.mx nos comprometemos a ofrecerte la más transparente, oportuna y mejor experiencia de compra,- Una vez recibido tu pedido, nosotros lo prepararemos y enviaremos a la empresa transportista en un breve periodo de tiempo.
- Si tu pedido es realizado en día hábil antes de las 12:00 hrs, ese mismo día, tu pedido será depositado en la empresa transportista para su envío.
- Si tu pedido es realizado en día hábil, después de las 12:00 hrs o en un inhábil, tu pedido será depositado al día siguiente en la empresa transportista para su envío.
- En un proceso habitual el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles cada vez que el pago de tu pedido sea confirmado.
- Dependiendo del servicio de entrega que selecciones en el proceso de tu compra , debes considerar algunos posibles retrasos, ya sea por la hora que realizaste tu pedido o por se día inhábil, y esto puede afectar el tiempo en el que recibirás tu pedido.
- Transparencia en costos de envío, por ello contamos con un servicio vinculado a nuestro sitio web que te ofrecerá en todo momento los mejores costos de envió por tu pedido, adicional a esto debes considera
¿Mi compra es segura?
Desde luego ! Hemos implementado sistemas de compra segura para tu comodidad y seguridad.- Contamos con un certificado SSL que cifra la comunicación de tus datos para hacer tu compra segura y protegida.
- Usamos como metodo de pago: Mercado Pago que ofrece seguridad y respaldo en las transacciones realizadas.
- Contamos con un equipo técnico que te brinda asesoría y soporte en tus compras.
- Cuentas con el respaldo de mipeletería.com.mx para cualquier duda o aclaración.
¿Cómo comprar?
En mipeletería.com.mx puedes comprar de manera fácil y segura, buscamos ofrecerte la mejor y oportuna experiencia de compra, para ello es tan sencillo como seguir los siguientes pasos.- Agrega un producto de tu preferencia al carrito de compras.
- Ve tu carrito de productos y verifica que no te haga falta ningún producto, puede modificar tu pedido y calcular el costo de envío desde aquí.
- Una vez que estés listo, haz clic en el botón de finalizar compra
- Escribe el formulario para indicarnos a que dirección enviar tu pedido, si ya te encuentras registrado como usuario, estos datos estarán precargados.
- Selecciona el método de pago de tu preferencia, Tarjetas de Crédito, Débito o Efectivo, utilizamos el sistema de pago mercado pago para tu comodidad y seguridad.
- Acepta los términos y condiciones del pedido y listo tu pedido será registrado*.
¿Cómo obtengo un reembolso?
Para obtener un reembolso por tu compra, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de asesores al correo: contacto@mipeleteria.com.mx para iniciar el proceso de reembolso. Te recomendamos revisar nuestras políticas para saber el procedimiento a seguir y los criterios que serán utilizados en el procedo¿Cómo hago el seguimiento de un pedido?
Para verificar el estatus de tu compra, podrás hacerlo directamente en la sección de "Cuenta" / "Rastreo". Además, te enviaremos el número de guía de la paquetería al correo electrónico que registraste en tu pedido.- Recuerda que enviaremos todos los pedidos el mismo día siempre que se reciban antes de las 12:00 horas, después de las 12:01 horas se enviarán al día siguiente.
¿Cómo modifico un pedido?
Para modificar tu compra, podrás hacerlo directamente en la sección de "Cuenta" / "Pedidos".- Recuerda que enviaremos todos los pedidos el mismo día siempre que se reciban antes de las 12:00 horas, después de las 12:01 horas se enviarán al día siguiente.
- Es importante considerar que los pedidos que aun no son enviados podrán ser modificados sin costo alguno.
- Una vez que el pedido sea enviado y deseas modificarlo, deberás seguir el procedimiento de devolución.
¿Cómo cancelo un pedido?
Para cancelar tu compra, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de asesores al correo: contacto@mipeleteria.com.mx- Recuerda que enviaremos todos los pedidos el mismo día siempre que se reciban antes de las 12:00 horas, después de las 12:01 horas se enviarán al día siguiente.
- Es importante considerar que los pedidos que aun no son enviados podrán ser cancelados sin costo alguno.
- Una vez que el pedido sea enviado y deseas cancelarlo, deberás seguir el procedimiento de devolución.
¿Por qué se retrasa mi pedido?
Buscamos ofrecerte la mejor experiencia, por eso nuestro inventario disponible siempre estará para garantizar la entrega, sin embargo en algunos casos pueda que el inventario este vacío después de haber realizado tu compra, sin embargo estaremos notificandote el proceso de preparación y envío de tu pedido para ser despachado lo más pronto posible. En algunas ocasiones el retraso puede ser ocasionado por la empresa que realiza el envío, por lo que te pedimos te comuniques directamente con nosotros al correo: contacto@mipeleteria.com.mx para brindarte apoyo adicional y garantizar la entrega.- Recuerda que enviaremos todos los pedidos el mismo día siempre que se reciban antes de las 12:00 horas, después de las 12:01 horas se enviarán al día siguiente.
- Es importante considerar que los pedidos que aun no son enviados podrán ser cancelados sin costo alguno.
- Una vez que el pedido sea enviado y deseas cancelarlo, deberás seguir el procedimiento de devolución.
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